Fraktpolicy
LEVERANSMETOD OCH LEVERANSVILLKOR
Leveranserna sker i första hand i samarbete med DHL, i begränsad omfattning PostNord. Andra leveransmetoder kan användas beroende på volym och leveransadress. Vi tar inget ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som orsakas av fraktbolaget.
Leverans sker med villkor DDU, vilket innebär att inga andra kostnader, än de som vi tar ut, tillkommer för dig som kund om du befinner dig inom EU eller privatkund i Norge. För kunder utanför EU (och privatkunder i Norge) kan eventuella lokala tullar och moms (moms) tillkomma.
Företagskunder utanför Sverige men inom EU kommer inte att debiteras svensk moms om ett giltigt EU-momsnummer anges vid kassan.
Privatkunder inom EU och Norge kommer att debiteras lokal moms.
Fraktkostnaden för en beställning kommer att debiteras
För landtransporter: En fast avgift som anges i kassan beroende på fraktmetod/land med fri frakt över ett belopp på 1000 SEK (ca 100 EUR).
För DHL Express luftfrakt: med en kostnad som följer DHL:s taxa.
DHL Servicepoint / DHL Parcel Connect (till alla kunder)
Din beställning skickas till närmaste DHL Servicepoint. Du får ett meddelande antingen via en avi i din brevlåda eller via ett sms till din mobil för att hämta ditt paket. När du hämtar din försändelse måste du visa upp en giltig ID-handling. Endast ett paket per försändelse.
DHL Paket / DHL Paket Export ( endast till företag)
Din beställning skickas till din företagsadress. Vid mottagandet av din försändelse kommer transportören att begära ditt kvitto. Kan vara överföring av flera paket.
DHL Economy Select (till alla kunder)
Din beställning skickas till din adress. Vid mottagandet av din försändelse kommer transportören att begära ditt kvitto. Kan vara överföring av flera paket.
DHL Express Worldwide (till alla kunder)
Din beställning skickas till din adress, om du är privatkund kan du behöva hämta den på ett serviceställe. Vid mottagandet av din försändelse kommer transportören att begära ditt kvitto. Kan vara överföring av flera paket.
PostNord MyPack (till alla kunder)
Din beställning skickas till din närmaste PostNord-representant. Du får ett meddelande antingen via en avi i din brevlåda eller via ett sms till din mobil för att hämta ditt paket. När du hämtar din försändelse måste du visa upp en giltig ID-handling.
SKADOR PÅ PAKET OCH EJ UTHÄMTADE PAKET
För paket som du som kund inte löser in inom 14 dagar och som returneras till oss debiterar vi dig 400 (SEK) för administration, frakt, returfrakt och hantering.
OBSERVERA att du inte kan ångra ett köp genom att inte lösa in ett paket. Oinlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Om du upptäcker skador på paketet måste du omedelbart, dock senast inom 7 dagar, göra en reklamation till transportören.
Hämta inte ett skadat paket! Om du inte upptäcker skadan förrän du har öppnat paketet, och skadan är av sådan art att den kan tillskrivas transportföretagets hantering, måste du kontakta dem och göra en reklamation. Om en eventuell tvist med postkontoret eller transportföretaget inte kan lösas ska du kontakta oss.
Leveranserna sker i första hand i samarbete med DHL, i begränsad omfattning PostNord. Andra leveransmetoder kan användas beroende på volym och leveransadress. Vi tar inget ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som orsakas av fraktbolaget.
Leverans sker med villkor DDU, vilket innebär att inga andra kostnader, än de som vi tar ut, tillkommer för dig som kund om du befinner dig inom EU eller privatkund i Norge. För kunder utanför EU (och privatkunder i Norge) kan eventuella lokala tullar och moms (moms) tillkomma.
Företagskunder utanför Sverige men inom EU kommer inte att debiteras svensk moms om ett giltigt EU-momsnummer anges vid kassan.
Privatkunder inom EU och Norge kommer att debiteras lokal moms.
Fraktkostnaden för en beställning kommer att debiteras
För landtransporter: En fast avgift som anges i kassan beroende på fraktmetod/land med fri frakt över ett belopp på 1000 SEK (ca 100 EUR).
För DHL Express luftfrakt: med en kostnad som följer DHL:s taxa.
DHL Servicepoint / DHL Parcel Connect (till alla kunder)
Din beställning skickas till närmaste DHL Servicepoint. Du får ett meddelande antingen via en avi i din brevlåda eller via ett sms till din mobil för att hämta ditt paket. När du hämtar din försändelse måste du visa upp en giltig ID-handling. Endast ett paket per försändelse.
DHL Paket / DHL Paket Export ( endast till företag)
Din beställning skickas till din företagsadress. Vid mottagandet av din försändelse kommer transportören att begära ditt kvitto. Kan vara överföring av flera paket.
DHL Economy Select (till alla kunder)
Din beställning skickas till din adress. Vid mottagandet av din försändelse kommer transportören att begära ditt kvitto. Kan vara överföring av flera paket.
DHL Express Worldwide (till alla kunder)
Din beställning skickas till din adress, om du är privatkund kan du behöva hämta den på ett serviceställe. Vid mottagandet av din försändelse kommer transportören att begära ditt kvitto. Kan vara överföring av flera paket.
PostNord MyPack (till alla kunder)
Din beställning skickas till din närmaste PostNord-representant. Du får ett meddelande antingen via en avi i din brevlåda eller via ett sms till din mobil för att hämta ditt paket. När du hämtar din försändelse måste du visa upp en giltig ID-handling.
SKADOR PÅ PAKET OCH EJ UTHÄMTADE PAKET
För paket som du som kund inte löser in inom 14 dagar och som returneras till oss debiterar vi dig 400 (SEK) för administration, frakt, returfrakt och hantering.
OBSERVERA att du inte kan ångra ett köp genom att inte lösa in ett paket. Oinlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Om du upptäcker skador på paketet måste du omedelbart, dock senast inom 7 dagar, göra en reklamation till transportören.
Hämta inte ett skadat paket! Om du inte upptäcker skadan förrän du har öppnat paketet, och skadan är av sådan art att den kan tillskrivas transportföretagets hantering, måste du kontakta dem och göra en reklamation. Om en eventuell tvist med postkontoret eller transportföretaget inte kan lösas ska du kontakta oss.