Återbetalningspolicy
ÅNGERRÄTT FÖR PRIVATA KONSUMENTER I EU
Vi följer lagen om distansavtal inom EU. Privatkunder inom EU har rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange några skäl.
Företagskunder eller privatkunder utanför EU/EES har ingen ångerrätt.
Gör så här (privata konsumenter EU/EES ENDAST);
Meddela beställningsnummer, namn och adress och vad du tänker returnera (nummer och namn) till e-postadressen postbox@holdon.com så snart som möjligt, men senast inom fjorton (14) dagar efter det att du mottagit varan.
Återlämna det annullerade köpet omedelbart till oss. Se till att ditt beställningsnummer, namn och adress finns i returpaketet så att vi kan se vem som ska få pengarna tillbaka.
Paket och brev skickas till:
Holdon Systems
Ängelholmsvägen 263
26942 Båstad
Du har rätt att returnera enskilda artiklar eller hela beställningen om du inte är nöjd. Kom ihåg att produkten eller beställningen, inklusive originalförpackningen, måste skickas tillbaka till oss i säljbart skick. Du som kund ansvarar för returfrakten när du åberopar ångerrätten. Observera också att du som kund har det ekonomiska ansvaret för returen till oss.
Återbetalning kommer att ske utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi tog emot den returnerade varan. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga affärshändelsen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat. För återbetalning i fall där kortbetalning inte har gjorts - ange ditt postgiro, bankgiro, personkonto eller bankkontonummer.
Varor som är specialtillverkade enligt konsumentens anvisningar är undantagna från ångerrätten. Detta gäller t.ex. skapade BannaTrax-listor ...
Du som konsument har rätt att undersöka produkten för att se vilka egenskaper och funktioner den har. Det kan t.ex. handla om att ta bort clips från förpackningen för att göra en provmontering, men en sådan provmontering får inte innebära att produkten utsätts för slitage.
Vi tar som exempel att man inte behöver ta bort buntförseglingen runt buntar av bungees för att undersöka dem. Skulle du göra det eller på annat sätt använda en vara på ett sätt som inte är nödvändigt för att se egendom & funktion har vi som säljare rätt till en rimlig värdeminskning enligt lag. Beroende på produkten kan värdeminskningen bli betydande när den används i praktiken.
KLAGOMÅL
Holdon Systems säljer alla produkter med 2 års garanti vid ursprungliga tillverkningsfel, dvs. fel som finns i produkten vid leverans. Tillverkningsfel måste hittas av Holdon Systems, varefter kunden får en kostnadsfri reparation eller en ny produkt. Reklamationsrätten föreligger inte vid handhavandefel, felaktigt inställd produkt eller fel som uppstår under eller efter en förändring av produktens funktion och utseende, t.ex. ombyggnad, uppgradering eller annan konfiguration av produkten. Kundens faktura eller kvitto är giltigt som bevis för inköpstidpunkten. Om du skulle få en defekt eller felaktigt levererad vara ber vi dig kontakta oss via e-post på postbox@holdon.com innan du skickar varan/varorna tillbaka.
SÄKERHET OCH TRYGGHET
Vi hanterar reklamationer och returärenden så snabbt som möjligt via e-post.
Vi arbetar kontinuerligt för att du som kund ska få bästa möjliga service före, under och efter ditt köp hos oss.
I den här webbutiken använder vi oss av krypterad dataöverföring. Betalning och personlig information lämnas via säkra webbplatser på nätet. Vi har ett samarbete med Klarna och Paypal för att kunna erbjuda dig en så snabb och säker betalningsprocess som möjligt. All känslig kreditkortsinformation som du skickar krypteras omedelbart så att ingen annan än du kan se informationen.
Vi följer lagen om distansavtal inom EU. Privatkunder inom EU har rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange några skäl.
Företagskunder eller privatkunder utanför EU/EES har ingen ångerrätt.
Gör så här (privata konsumenter EU/EES ENDAST);
Meddela beställningsnummer, namn och adress och vad du tänker returnera (nummer och namn) till e-postadressen postbox@holdon.com så snart som möjligt, men senast inom fjorton (14) dagar efter det att du mottagit varan.
Återlämna det annullerade köpet omedelbart till oss. Se till att ditt beställningsnummer, namn och adress finns i returpaketet så att vi kan se vem som ska få pengarna tillbaka.
Paket och brev skickas till:
Holdon Systems
Ängelholmsvägen 263
26942 Båstad
Du har rätt att returnera enskilda artiklar eller hela beställningen om du inte är nöjd. Kom ihåg att produkten eller beställningen, inklusive originalförpackningen, måste skickas tillbaka till oss i säljbart skick. Du som kund ansvarar för returfrakten när du åberopar ångerrätten. Observera också att du som kund har det ekonomiska ansvaret för returen till oss.
Återbetalning kommer att ske utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi tog emot den returnerade varan. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga affärshändelsen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat. För återbetalning i fall där kortbetalning inte har gjorts - ange ditt postgiro, bankgiro, personkonto eller bankkontonummer.
Varor som är specialtillverkade enligt konsumentens anvisningar är undantagna från ångerrätten. Detta gäller t.ex. skapade BannaTrax-listor ...
Du som konsument har rätt att undersöka produkten för att se vilka egenskaper och funktioner den har. Det kan t.ex. handla om att ta bort clips från förpackningen för att göra en provmontering, men en sådan provmontering får inte innebära att produkten utsätts för slitage.
Vi tar som exempel att man inte behöver ta bort buntförseglingen runt buntar av bungees för att undersöka dem. Skulle du göra det eller på annat sätt använda en vara på ett sätt som inte är nödvändigt för att se egendom & funktion har vi som säljare rätt till en rimlig värdeminskning enligt lag. Beroende på produkten kan värdeminskningen bli betydande när den används i praktiken.
KLAGOMÅL
Holdon Systems säljer alla produkter med 2 års garanti vid ursprungliga tillverkningsfel, dvs. fel som finns i produkten vid leverans. Tillverkningsfel måste hittas av Holdon Systems, varefter kunden får en kostnadsfri reparation eller en ny produkt. Reklamationsrätten föreligger inte vid handhavandefel, felaktigt inställd produkt eller fel som uppstår under eller efter en förändring av produktens funktion och utseende, t.ex. ombyggnad, uppgradering eller annan konfiguration av produkten. Kundens faktura eller kvitto är giltigt som bevis för inköpstidpunkten. Om du skulle få en defekt eller felaktigt levererad vara ber vi dig kontakta oss via e-post på postbox@holdon.com innan du skickar varan/varorna tillbaka.
SÄKERHET OCH TRYGGHET
Vi hanterar reklamationer och returärenden så snabbt som möjligt via e-post.
Vi arbetar kontinuerligt för att du som kund ska få bästa möjliga service före, under och efter ditt köp hos oss.
I den här webbutiken använder vi oss av krypterad dataöverföring. Betalning och personlig information lämnas via säkra webbplatser på nätet. Vi har ett samarbete med Klarna och Paypal för att kunna erbjuda dig en så snabb och säker betalningsprocess som möjligt. All känslig kreditkortsinformation som du skickar krypteras omedelbart så att ingen annan än du kan se informationen.